怎么有效提高网上用户留存率

现在小程序非常的火,各大平台也纷纷上线自己的小程序,自微信开发自己的微信小程序后,支付宝、抖音、百度都开始研发自己平台的小程序,入手小程序的企业肯定在线上线下捞了不少的金,今天我们来说说如何利用小程序有效提高网上用户的留存率。

1、点击即留存、支付即订阅:小程序是一种无需下载的软件,但是,他还是一种无法卸载的软件,只要你的小程序被用过一次,这个小程序就长在你的微信里面了。微信聊天页面下拉框一拉,最近用过的4个小程序就出来了,还有小程序使用列表,要是你实在忘记名字了,微信搜一搜,小程序也出来。

2、模板消息推送,召回客户:如果用户主动触达小程序1次,小程序可在7天内向用户主动推送1条模版消息,如果用户通过小程序完成支付,小程序可在7天内向用户主动推送3条模版消息。小程序通过“模版消息”,建立一套用户唤醒机制,达到提升用户复购率的目的。

反问自己几个问题:

确定目标人群:我希望留住什么样的用户,他们的用户画像是什么?

明确用户预期:他为什么要来?他想获得什么?

明确用户路径:我会在什么时候、在哪里、以什么方式设置啊哈点?

认知用户情绪:会产生什么样的情绪?会产生满足的感觉吗?

把产品做到更有价值是一定的,但是产品有价值是一回事,用户有感知是另一回事,用户只有被触达,才能感知到产品的价值,才会为此买单。而在小程序有限制的生命周期里,可以说每次消息触达都有可能是仅此一次的决战机会。那就更要求我们可以保持高效的沟通方式,把消息准确地触达给用户。

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