微信大调小程序模板消息:留存或将有巨大提升

微信于(10月12日)大调小程序模板消息能力,这一变动被认为将会对小程序的留存、商家和用户沟通、线下服务提供等方面产生重要影响。

新能力规划长达一年之久,在7月23日见实协助举办的微信开发者小课堂上,微信官方就曾明确表示,关于模板消息的新能力将会于近期公布。而在发布的公告中,新能力上线后,原先模板消息接口将于 2020 年 1 月 10 日下线停止使用。

新的小程序模板消息将会分成两种,一为“一次性订阅消息”,一为“长期性订阅消息”。不论哪一种,都需用户自主订阅所需消息。

其中,“一次性订阅消息”用于解决用户使用小程序后,后续服务环节的通知问题。用户自主订阅后,开发者可不限时间地下发一条对应的服务消息。每条消息可单独订阅或退订。

一次性订阅消息可满足小程序的大部分服务场景需求,但线下公共服务领域存在一次性订阅无法满足的场景,如航班延误,需根据航班实时动态来多次发送消息提醒。“长期性订阅消息”即针对此不足而设。用户订阅一次后,开发者可长期下发多条消息。

公告显示,长期性订阅消息仅向政务民生、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放,后期将逐步支持到其他线下公共服务业务。根据微信内部信息,“长期性订阅消息”将会被严格管理。

在新能力发布后,见实也第一时间联系到许多开发者,询问他们对新能力的看法与评价。

有开发者非常肯定新推出的服务,他们认为,类似快递、外卖等服务通知,以前靠公众号消息模板下达,始终不能和小程序形成闭环,因此新能力的推出意义十分重大。

也有开发者认为,消息推送是开发者必需功能,但过往微信给到开发者开放的能力,及对过度推送的管制一直不友好,这也是小程序留存低的一个间接原因。新规则会有效减少推送消息对用户的骚扰,也可能会导致忠实用户频繁多次授权、一次性彻底授权或拒绝的现象发生。

因此,新模板消息的推出,被认为将给小程序的留存带来巨大提升,和许多商家的服务对接将会产生闭环,甚至有望催生出一波新小程序品类。

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